Informativa sui rimborsi

Informativa su resi e rimborsi

I prodotti venduti su questo sito (ebook, guide, checklist, bonus e contenuti digitali scaricabili) sono contenuti digitali forniti tramite supporto non materiale. Per questo motivo si applicano condizioni specifiche relative al diritto di recesso, diverse da quelle previste per i prodotti fisici.

Diritto di recesso e contenuti digitali

Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera o) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale (es. ebook in formato PDF), quando l'esecuzione è già iniziata con il consenso preventivo ed espresso del cliente, il quale dichiara di essere consapevole che in tal modo perde il diritto di recesso.

Procedendo con l'acquisto e confermando il download del prodotto, il cliente acconsente esplicitamente all'esecuzione immediata del contratto e riconosce di perdere il diritto di recesso previsto per gli acquisti a distanza.

Quando è possibile richiedere un rimborso

Nonostante quanto sopra, garantiamo assistenza e valutiamo con attenzione ogni richiesta nei seguenti casi:

• problemi tecnici che impediscono l'accesso o il download del prodotto acquistato;
• acquisto duplicato per errore dello stesso prodotto;
• mancata corrispondenza tra il prodotto ricevuto e quanto descritto in fase di acquisto.

Per segnalare uno di questi casi, scrivi a lkdigital92@gmail.com entro 14 giorni dall'acquisto, indicando il numero d'ordine e una descrizione del problema. Risponderemo entro 48 ore lavorative.

Tempistiche di elaborazione

I rimborsi approvati vengono elaborati entro 14 giorni lavorativi dall'accettazione della richiesta, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.